Terms of service
Köpvillkor – Story of Rooms AB
Välkommen till Story of Rooms – vi erbjuder ett handplockat sortiment av inredning och livsstilsprodukter för dig som vill skapa ett personligt och inspirerande hem. Genom att handla hos oss accepterar du våra köpvillkor nedan.
1. Allmänt
Story of Rooms AB säljer fysiska produkter till privatpersoner i Sverige, EU-länder och Norge. Alla köp regleras av svensk konsumentlagstiftning, inklusive distansavtalslagen, konsumentköplagen och GDPR.
2. Beställning
För att göra en beställning hos oss:
- Välj dina produkter och lägg dem i varukorgen.
- Gå vidare till kassan och fyll i dina uppgifter.
- Du kan handla som gäst eller skapa ett konto för att följa dina beställningar.
När du genomför ett köp får du en orderbekräftelse via e-post.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Priser inkluderar svensk moms (25%) för privatpersoner inom Sverige och EU. För kunder i Norge tillkommer lokal moms och eventuella tullavgifter vid import, vilket hanteras av mottagaren enligt norska regler.
Fraktkostnad visas i kassan beroende på leveransland. Vi erbjuder säkra betalningar Klarna via Shopify Payments, där du kan välja:
- Faktura
- Delbetalning
- Kortbetalning
- Direktbetalning via bank
Genom att välja Klarna som betalmetod godkänner du även Klarnas användarvillkor.
4. Leverans och frakt
Vi levererar till Sverige, EU-länder samt Norge.
Leveranstider:
- Sverige: 2–5 arbetsdagar
- EU & Norge: 4–7 arbetsdagar
Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på leveransadress och aktuella fraktpriser. För detaljerad information om fraktkostnader och villkor, vänligen se vår fraktpolicy.
Vi använder Sendify för att hantera våra leveranser, som i sin tur kan använda olika transportörer för att säkerställa bästa leveransalternativ och pris. Vi ansvarar inte för förseningar hos transportörerna, på grund av tullhantering eller andra externa faktorer.
När vi använder tredjepartsleverantörer skickas endast nödvändiga uppgifter, såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress, för att kunna leverera din order.
Viktigt för kunder i Norge: Importtullar, moms och avgifter kan tillkomma vid leverans till Norge. Dessa kostnader hanteras av mottagaren och ingår inte i våra priser eller fraktkostnader.
5. Ångerrätt och returer
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, enligt distansavtalslagen. För att utnyttja ångerrätten:
- Kontakta oss på info@storyofrooms.com inom 14 dagar.
- Produkten ska returneras i oanvänt skick med originalförpackning.
- Du som kund står för returfrakten, om inget annat anges i vår returpolicy.
En fullständig returpolicy finns tillgänglig för mer information. Vi återbetalar produktens pris samt eventuell ursprunglig fraktkostnad inom 14 dagar efter mottagen och godkänd retur.
Vid retur av en beställning som betalats med Klarna, justeras din faktura automatiskt efter att returen har behandlats. Du kan pausa via Klarnas app eller hemsida tills returen är hanterad.
6. Reklamation
Om du mottagit en defekt eller felaktig vara – kontakta oss snarast på info@storyofrooms.com, gärna med bilder och beskrivning.
Vi följer konsumentköplagen, vilket innebär att du har rätt att reklamera fel som funnits vid leverans upp till tre år efter köpet.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter dig enligt lag.
7. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, debiterar vi en avgift på 150 kr för att täcka kostnader för returfrakt, hantering och administration.
8. Ansvar och Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som uppstår på grund av händelser utanför vår kontroll, t.ex. naturkatastrofer, strejker, myndighetsåtgärder, krig, pandemier, eller transportproblem hos våra leverantörer.
9. Personuppgifter och integritet
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR.
Uppgifterna används endast för att hantera din beställning och ge dig bästa möjliga kundupplevelse. Läs mer i vår integritetspolicy.
10. Ändringar i köpvillkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa köpvillkor vid behov.
Aktuella villkor publiceras alltid på denna sida.
Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan varje köp.
11. KontaktinformationStory of Rooms AB
Organisationsnummer: 559510-9405
Skaraborgsvägen 25
506 30 Borås
Sweden
E-post: info@storyofrooms.com
Uppdaterad 2026-01-28
